Perguntas Frequentes
Reservas e Contratos
Como posso fazer uma reserva?
O processo é 100% online e demora apenas alguns minutos: aceda à nossa página de localizações, escolha o tamanho pretendido, crie a sua conta, assine o contrato digitalmente e receba o código de acesso. Não é necessário deslocar-se às instalações.
O processo é 100% online e demora apenas alguns minutos: aceda à nossa página de localizações, escolha o tamanho pretendido, crie a sua conta, assine o contrato digitalmente e receba o código de acesso. Não é necessário deslocar-se às instalações.
Qual é o período mínimo de arrendamento?
O período mínimo é de 1 mês. O contrato renova-se automaticamente mês a mês, sem compromissos de longo prazo.
O período mínimo é de 1 mês. O contrato renova-se automaticamente mês a mês, sem compromissos de longo prazo.
Preciso de visitar as instalações antes de reservar?
Não é necessário. Todo o processo é feito online. Se preferir visitar primeiro, contacte-nos pelo 938 306 471 para agendar.
Não é necessário. Todo o processo é feito online. Se preferir visitar primeiro, contacte-nos pelo 938 306 471 para agendar.
Que documentos preciso para celebrar o contrato?
Para particulares basta o cartão de cidadão ou NIF. Para empresas, o NIF da empresa e do representante. O contrato é assinado digitalmente.
Para particulares basta o cartão de cidadão ou NIF. Para empresas, o NIF da empresa e do representante. O contrato é assinado digitalmente.
Preços e Pagamentos
O que está incluído no preço mensal?
O preço inclui a utilização exclusiva da arrecadação, acesso às instalações, videovigilância e segurança permanente, e iluminação e limpeza das áreas comuns. Seguros são opcionais.
O preço inclui a utilização exclusiva da arrecadação, acesso às instalações, videovigilância e segurança permanente, e iluminação e limpeza das áreas comuns. Seguros são opcionais.
Como funciona o pagamento mensal?
O pagamento é processado automaticamente todos os meses na data de aniversário da reserva. Receberá um recibo por e-mail após cada pagamento.
O pagamento é processado automaticamente todos os meses na data de aniversário da reserva. Receberá um recibo por e-mail após cada pagamento.
Os preços incluem IVA?
Sim, todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. Não haverá surpresas no momento do pagamento.
Sim, todos os preços apresentados incluem IVA à taxa legal em vigor. Não haverá surpresas no momento do pagamento.
Acesso e Horários
Qual é o horário de acesso às instalações?
As instalações estão acessíveis das 07h às 23h, 7 dias por semana, incluindo feriados.
As instalações estão acessíveis das 07h às 23h, 7 dias por semana, incluindo feriados.
Como funciona o acesso à minha arrecadação?
Após a confirmação da reserva receberá por e-mail o seu código de acesso pessoal. Cada código é único e exclusivo do titular do contrato.
Após a confirmação da reserva receberá por e-mail o seu código de acesso pessoal. Cada código é único e exclusivo do titular do contrato.
Posso autorizar outra pessoa a aceder à minha arrecadação?
Sim. Contacte-nos com os dados da pessoa a autorizar e procederemos à actualização do contrato e emissão de credenciais de acesso.
Sim. Contacte-nos com os dados da pessoa a autorizar e procederemos à actualização do contrato e emissão de credenciais de acesso.
Segurança
As minhas coisas estão seguras?
Sim. As instalações dispõem de videovigilância 24 horas, acesso por código pessoal intransferível, iluminação total e estrutura de betão com portas de aço.
Sim. As instalações dispõem de videovigilância 24 horas, acesso por código pessoal intransferível, iluminação total e estrutura de betão com portas de aço.
Existe seguro para os meus bens?
Pode contratar um seguro opcional para os seus bens armazenados. Para mais informações sobre coberturas e valores, contacte-nos pelo 938 306 471.
Pode contratar um seguro opcional para os seus bens armazenados. Para mais informações sobre coberturas e valores, contacte-nos pelo 938 306 471.
O que Guardar
O que posso guardar numa arrecadação?
Pode guardar mobiliário, electrodomésticos, roupas, documentos, equipamento desportivo, stock e material de escritório. Não são permitidos materiais inflamáveis, perigosos, perecíveis, animais ou bens ilícitos.
Pode guardar mobiliário, electrodomésticos, roupas, documentos, equipamento desportivo, stock e material de escritório. Não são permitidos materiais inflamáveis, perigosos, perecíveis, animais ou bens ilícitos.
Como escolho o tamanho certo?
Dispomos de arrecadações desde 1 m² até mais de 20 m². Como referência: 1–3 m² para caixas e documentos; 3–6 m² para um quarto; 6–12 m² para um T1/T2; 12 m²+ para habitações maiores ou stock empresarial.
Dispomos de arrecadações desde 1 m² até mais de 20 m². Como referência: 1–3 m² para caixas e documentos; 3–6 m² para um quarto; 6–12 m² para um T1/T2; 12 m²+ para habitações maiores ou stock empresarial.
Saída e Cancelamento
Posso cancelar o contrato a qualquer momento?
Sim. Após o período mínimo de 1 mês pode cancelar com 15 dias de antecedência, sem penalizações. O processo é feito pela sua conta online ou contactando-nos directamente.
Sim. Após o período mínimo de 1 mês pode cancelar com 15 dias de antecedência, sem penalizações. O processo é feito pela sua conta online ou contactando-nos directamente.
Como funciona o processo de saída?
Notifique-nos com 15 dias de antecedência, retire todos os seus bens, deixe a arrecadação nas mesmas condições e confirme a saída connosco. O acesso é desactivado na data acordada.
Notifique-nos com 15 dias de antecedência, retire todos os seus bens, deixe a arrecadação nas mesmas condições e confirme a saída connosco. O acesso é desactivado na data acordada.