Política de Reserva e Cancelamento

A presente Política de Reserva e Cancelamento (a “Política”) estabelece as regras aplicáveis ao processo de reserva, pagamento, início, alteração e cancelamento de boxes de self storage (mini-armazenagem privada) da marca Everhome Self Storage, disponibilizadas através do sítio everhomeselfstorage.pt e nas suas instalações em Lisboa.

A Política aplica-se a todos os clientes — particulares, profissionais e empresas — que efetuem uma reserva ou celebrem um contrato com a Everhome Self Storage. Ao concluir uma reserva online, o cliente declara ter lido, compreendido e aceite os termos aqui descritos.

Esta Política complementa, e deve ser lida em conjunto com, as Condições Gerais de Cedência Onerosa de Espaço para Armazenagem, as respetivas Condições Particulares e a Política de Privacidade e Cookies. Em caso de divergência sobre matéria contratual específica, prevalecem as Condições Gerais e Particulares assinadas pelo cliente.

BESTISAFIL – Sociedade de Gestão de Imóveis, Lda.
Marca comercial: Everhome Self Storage
NIF: 510 217 729
Sede: Beco Torto 10A, 2750-505 Cascais
Telefone: +351 938 306 471
E-mail: inquilinos@everhome.pt
Sítio: everhomeselfstorage.pt

Instalações (Lisboa):

A reserva é feita de forma 100% online, através de everhomeselfstorage.pt, de acordo com o seguinte procedimento:

A disponibilidade de boxes e respetivas dimensões é limitada, e apresentada em tempo real, estando sujeita a confirmação no momento do pagamento. O conteúdo do sítio tem natureza informativa, e não constitui, por si só, proposta contratual, garantia de disponibilidade, nem confirmação definitiva de reserva.

Dimensões, áreas e preços constam dos dois quadros seguintes, de forma apenas indicativa. As boxes estão sujeitas a disponibilidade no momento da reserva, e os respetivos preços resultarão, ou da tabela em vigor nesse momento, ou de campanhas promocionais ocasionais para determinada localização, dimensão e concreto período de utilização.

Os preços podem ser atualizados a qualquer momento, mas ao cliente com contrato em vigor aplica-se sempre o valor acordado nas respetivas Condições Particulares.

A reserva considera-se confirmada com a conclusão do pagamento online. O contrato de cedência de espaço forma-se com a adesão do cliente, a aceitação das Condições Gerais e Particulares e o pagamento inicial devido.

Após a confirmação, o cliente recebe os elementos necessários para aceder às instalações, incluindo o cartão de acesso, que é pessoal e intransmissível, e será entregue na data da entrada.

Pode ser exigida uma caução, nos termos e pelo montante previstos nas Condições Particulares. Quando aplicável, a caução destina-se a cobrir eventuais danos, custos de limpeza ou valores em dívida.

A caução é devolvida no final do contrato, após inspeção da box. Poderá ser deduzido o valor necessário para recuperação do bom estado inicial da box.

O cliente escolhe livremente a data de início. Os contratos são flexíveis e sem fidelização (mês a mês): não existe período mínimo de permanência obrigatório.

Os contratos têm a duração adequada às necessidades do cliente e renovam-se automaticamente por períodos sucessivos de 30 dias, salvo oposição de qualquer das partes nos termos previstos na cláusula seguinte e nas Condições Gerais.

Cancelamento gratuito até 24 horas antes da data de início. O cliente pode cancelar a reserva sem qualquer custo desde que o faça com, pelo menos, 24 horas de antecedência em relação à data de início escolhida.

Cancelamentos solicitados com menos de 24 horas de antecedência em relação à data de início, ou após o início do contrato, seguem as regras de rescisão previstas no ponto 12 seguinte.

Para cancelar, o cliente deve contactar a Everhome pelos meios indicados no ponto 17 (telefone ou e-mail) ou através da sua área de cliente, indicando o nome e a referência da reserva.

Depois de iniciado, o contrato pode cessar a todo o tempo mediante aviso prévio, por escrito, com uma antecedência mínima de 30 dias (ou o prazo previsto nas Condições Particulares), de forma a impedir a renovação automática por novo período.

O cliente pode alterar a dimensão da box a qualquer momento, sujeito a disponibilidade. Basta contactar a Everhome para ajustar a box e a mensalidade em conformidade, sem penalizações pela mudança.

Os bens armazenados nas boxes permanecem sob a titularidade, posse, risco e responsabilidade do cliente. A contratação de um seguro para os bens armazenados é fortemente recomendada.

A Everhome não é responsável por perdas ou danos decorrentes de casos de força maior, de atos de terceiros ou de acondicionamento indevido pelo cliente. Não é permitido armazenar bens ilícitos, furtados, contrafeitos, perigosos, tóxicos, contaminantes ou perecíveis, nem armas, explosivos, materiais radioativos, animais ou bens que exijam condições especiais de conservação.

Para reservar, alterar, cancelar ou esclarecer dúvidas:

A presente Política rege-se pela lei portuguesa. Para a resolução de qualquer litígio emergente da sua interpretação ou aplicação, e sem prejuízo dos mecanismos de resolução alternativa de litígios de consumo aplicáveis, é competente o foro da comarca de Cascais, com expressa renúncia a qualquer outro.

A Everhome Self Storage reserva-se o direito de atualizar esta Política a qualquer momento. A versão aplicável a cada reserva é a que estiver publicada em everhomeselfstorage.pt à data em que a reserva é efetuada.